Perne
WhatsApp-бот для бизнеса: иллюстрация 1
Боты

WhatsApp-бот для бизнеса

WhatsApp — основной мессенджер ваших клиентов, и бот отвечает им там же, где они привыкли писать. Он здоровается, показывает меню, собирает данные заявки и передаёт диалог вам. Работает через WhatsApp Business Platform (Cloud API) от Meta или через провайдера, и у этой платформы свои правила и тарифы.

от 33 000 ₸ разово

срок: 5–10 рабочих дней

  • Подключение к WhatsApp Business Platform (Cloud API) напрямую или через провайдера
  • Приветствие и меню с вариантами ответа кнопками или списком
  • Сценарий сбора заявки: имя, запрос, удобное время для связи

Заказать

Название продукта подставится в сообщение само.

Цена стартовая; итоговую сумму называю до начала работ.

Что входит

  • Подключение к WhatsApp Business Platform (Cloud API) напрямую или через провайдера
  • Приветствие и меню с вариантами ответа кнопками или списком
  • Сценарий сбора заявки: имя, запрос, удобное время для связи
  • Автоответ вне рабочих часов с указанием, когда вам ответят
  • Уведомление вам о новой заявке и передача диалога человеку
  • Заготовленные ответы на частые вопросы

Кому подходит

Для компаний, чьи клиенты пишут преимущественно в WhatsApp, и ответы на первые вопросы можно автоматизировать. Если заказов немного, возможно, достаточно каталога с кнопкой заказа в WhatsApp.

Что не входит

Чтобы не было сюрпризов, вот что в базовую цену не входит и обсуждается отдельно:

  • Оплата Meta или провайдера: платформа берёт плату за сообщения по своим тарифам, это отдельно
  • Верификация бизнес-аккаунта и номера: проходится по правилам Meta, нужен отдельный номер
  • Рассылки по чужим базам: правила WhatsApp запрещают писать без согласия получателя

Как проходит работа

  1. 1

    Сценарий бота

    Вместе рисуем путь клиента: что бот спрашивает, что показывает и когда передаёт разговор вам.

  2. 2

    Смета

    Согласуем кнопки, тексты, уведомления, цену и срок. Фиксируем в письменном соглашении, предоплата 50%.

  3. 3

    Разработка и тест

    Собираем бота и даём вам тестовый доступ: нажимаете все кнопки сами и присылаете замечания.

  4. 4

    Запуск

    Подключаем бота к вашему аккаунту и уведомлениям, объясняем управление. Остаток 50% после сдачи.

Частые вопросы

Для Cloud API нужен номер, не привязанный к обычному приложению WhatsApp, поэтому чаще берут отдельную SIM-карту. Это требование платформы, а не наше решение.

Цена в списке относится только к нашей работе. Meta или провайдер взимают плату за разговоры по актуальным тарифам, и мы поможем прикинуть расходы под ваш объём.

У WhatsApp строже правила и есть плата за сообщения, а также ограничение на первые сообщения клиенту вне 24-часового окна. Зато там почти все ваши клиенты, а в Telegram бот проще и дешевле в работе.

Проверку проводит Meta по своим срокам, и они могут меняться. Помогаем подготовить документы и настройки, но решение за платформой, поэтому сроки не гарантируем.

Да, бот передаёт диалог человеку, когда клиент нажимает кнопку или бот не понимает запрос. Оператор отвечает из того же аккаунта WhatsApp Business, поэтому переписка не теряется.

История привязана к номеру и аккаунту в Meta, поэтому при смене номера переписка может не перенестись. Перед сменой номера стоит заранее согласовать, как сохранить данные заявок.

Да, меню может показывать категории и карточки товаров, если данные передаёте вы. Сложные корзины и оплату внутри WhatsApp без отдельной проверки возможностей платформы не обещаем.
Каталог с заказом в WhatsApp

Каталог с заказом в WhatsApp

Лёгкий сайт-каталог, где корзина превращается в готовое сообщение вам в WhatsApp.

от 40 000 ₸ разово

Срок: срок: 7–12 рабочих дней

Telegram-бот с ответами на частые вопросы

Telegram-бот с ответами на частые вопросы

Бот отвечает на типовые вопросы по кнопкам и зовёт вас, когда ответа в нём нет.

от 25 000 ₸ разово

Срок: срок: 2–5 рабочих дней

ИИ-ассистент в WhatsApp для бизнеса

ИИ-ассистент в WhatsApp для бизнеса

Автоматические ответы клиентам в WhatsApp на основе вашей базы знаний, с передачей диалога человеку.

от 85 000 ₸ разово

Срок: срок: 10–15 рабочих дней

Обсудим вашу задачу?

Название продукта и ссылка на эту страницу подставятся в сообщение WhatsApp сами.

Или оставьте заявку

Ответим в выбранном вами канале: WhatsApp, Telegram, телефон или email. Контакт нужен только для ответа.

Услуга
Как ответить