Perne
ИИ для продаж и поддержки клиентов: иллюстрация 1
Боты и AI: ассистенты

ИИ для продаж и поддержки клиентов

Мы настраиваем ИИ-ассистента, который знает ваш ассортимент, цены и условия, и отвечает клиентам в нужном тоне. Он помогает выбрать товар или услугу, собирает контакты и передаёт заинтересованных клиентов менеджеру с историей диалога. Ответы строятся только на материалах, которые вы нам передали, поэтому информацию нужно проверить перед запуском.

от 165 000 ₸ разово

срок: 14–30 рабочих дней

  • Ассистент с базой знаний: ассортимент, цены, условия доставки и оплаты
  • Подбор товара или услуги по вопросам клиента
  • Сбор контактов и заявок с пометкой горячего клиента

Заказать

Название продукта подставится в сообщение само.

Цена стартовая; итоговую сумму называю до начала работ.

Что входит

  • Ассистент с базой знаний: ассортимент, цены, условия доставки и оплаты
  • Подбор товара или услуги по вопросам клиента
  • Сбор контактов и заявок с пометкой горячего клиента
  • Передача диалога менеджеру с историей переписки
  • Встраивание на сайт и подключение к Telegram или WhatsApp
  • Настройка тона ответов и правил, когда ассистент передаёт вопрос человеку
  • Тестирование на реальных вопросах клиентов и сводка результатов

Кому подходит

Для интернет-магазинов, салонов, застройщиков и сервисов, где много одинаковых вопросов о наличии, ценах и заказе, а менеджеры не успевают отвечать сразу. Подойдёт, если продажи идут через сайт или мессенджеры.

Что не входит

Чтобы не было сюрпризов, вот что в базовую цену не входит и обсуждается отдельно:

  • Оплата моделей ИИ и серверов: эти расходы идут напрямую от поставщиков и зависят от объёма
  • Наполнение базы знаний: ассортимент, цены и условия предоставляет клиент
  • Гарантия продаж и роста конверсии: результат зависит от предложения, трафика и работы менеджеров

Как проходит работа

  1. 1

    База знаний

    Вы присылаете цены, условия, адреса и частые вопросы. Мы собираем из этого основу для ответов ассистента.

  2. 2

    Правила и цена

    Договариваемся о тоне ответов, о том, когда ассистент зовёт человека, а также о цене и сроке. Предоплата 50%.

  3. 3

    Настройка и проверка

    Подключаем модель к каналу и вместе с вами проверяем ответы на реальных вопросах ваших клиентов.

  4. 4

    Запуск

    Включаем ассистента и объясняем, как дополнять базу знаний. Остаток 50% оплачивается после сдачи.

Частые вопросы

Мы настраиваем его так, чтобы он отвечал только по вашей базе и передавал вопрос менеджеру, если ответа там нет. Полностью исключить ошибки модели нельзя, поэтому важные условия лучше держать в базе знаний в точной формулировке и проверять ответы на тесте.

Мы рекомендуем открыто указывать в приветствии, что это ассистент. Это честнее по отношению к клиенту и сохраняет доверие. Формулировку согласуем с вами.

Срок зависит от числа каналов и объёма базы знаний, ориентир указан в карточке. Дольше всего обычно занимает подготовка материалов. Если они готовы заранее, запуск идёт быстрее.

Мы показываем, как обновлять базу знаний и просматривать диалоги, переданные менеджеру, и передаём доступы. Расширение на новые каналы, интеграции с вашей CRM и доработка сценариев оцениваются отдельно.

Менеджер видит всю историю переписки и собранные контакты, поэтому клиенту не придётся повторять свои вопросы.

Да, если у вашей CRM есть открытый API или готовая интеграция. Сложные связки обсуждаем отдельно после проверки.

Вы. Ассистент опирается на переданные вами материалы, поэтому при изменении цен или условий базу знаний нужно обновить.
ИИ-ассистент в Telegram для ответов клиентам

ИИ-ассистент в Telegram для ответов клиентам

Бот на базе нейросети отвечает клиентам по вашей базе знаний и передаёт сложные вопросы вам.

от 70 000 ₸ разово

Срок: срок: 7–14 рабочих дней

ИИ-ассистент в WhatsApp для бизнеса

ИИ-ассистент в WhatsApp для бизнеса

Автоматические ответы клиентам в WhatsApp на основе вашей базы знаний, с передачей диалога человеку.

от 85 000 ₸ разово

Срок: срок: 10–15 рабочих дней

ИИ-чат на сайт

ИИ-чат на сайт

Виджет-чат, который отвечает посетителям сайта по вашим материалам и собирает контакты.

от 65 000 ₸ разово

Срок: срок: 5–10 рабочих дней

Обсудим вашу задачу?

Название продукта и ссылка на эту страницу подставятся в сообщение WhatsApp сами.

Или оставьте заявку

Ответим в выбранном вами канале: WhatsApp, Telegram, телефон или email. Контакт нужен только для ответа.

Услуга
Как ответить