Perne
ИИ-база знаний для сотрудников: иллюстрация 1
Боты и AI: ассистенты

ИИ-база знаний для сотрудников

Новички и действующие сотрудники задают одни и те же вопросы: как оформить возврат, где лежит шаблон, какой порядок действий. Мы собираем ваши документы в поисковую базу и подключаем бота, который отвечает по ним и показывает, из какого документа взят ответ. Так руководителю не приходится повторять одно и то же.

от 115 000 ₸ разово

срок: 10–20 рабочих дней

  • Разбор и подготовка ваших документов: регламенты, инструкции, FAQ
  • Поисковая база, по которой бот находит нужные фрагменты
  • Бот в Telegram или веб-страница с чатом для сотрудников

Заказать

Название продукта подставится в сообщение само.

Цена стартовая; итоговую сумму называю до начала работ.

Что входит

  • Разбор и подготовка ваших документов: регламенты, инструкции, FAQ
  • Поисковая база, по которой бот находит нужные фрагменты
  • Бот в Telegram или веб-страница с чатом для сотрудников
  • Ссылка на исходный документ в каждом ответе
  • Доступ только для вашей команды по списку участников
  • Простой способ обновлять документы без нашего участия
  • Обучающая встреча и краткая инструкция для администратора

Кому подходит

Для команд от 5 человек с накопленными инструкциями, где руководитель тратит время на повторяющиеся вопросы. Подходит магазинам, колл-центрам и сервисным компаниям.

Что не входит

Чтобы не было сюрпризов, вот что в базовую цену не входит и обсуждается отдельно:

  • Написание регламентов и инструкций: мы работаем с тем, что у вас уже есть
  • Оплата запросов к языковой модели, которую вы платите по использованию
  • Гарантия точности: ИИ может ошибиться, поэтому юридически и финансово значимые решения стоит сверять с документом

Как проходит работа

  1. 1

    База знаний

    Вы присылаете цены, условия, адреса и частые вопросы. Мы собираем из этого основу для ответов ассистента.

  2. 2

    Правила и цена

    Договариваемся о тоне ответов, о том, когда ассистент зовёт человека, а также о цене и сроке. Предоплата 50%.

  3. 3

    Настройка и проверка

    Подключаем модель к каналу и вместе с вами проверяем ответы на реальных вопросах ваших клиентов.

  4. 4

    Запуск

    Включаем ассистента и объясняем, как дополнять базу знаний. Остаток 50% оплачивается после сдачи.

Частые вопросы

Подойдут Word, PDF, Google Docs и обычные текстовые заметки. Если документы только на бумаге, их придётся сначала сфотографировать или отсканировать.

Бот работает только для списка ваших сотрудников. Но тексты для ответа передаются выбранной языковой модели, поэтому для действительно закрытых данных мы обсудим вариант с моделью на вашем сервере.

Новую версию файла вы загружаете в общую папку, и база обновляется. Мы покажем порядок на обучающей встрече, чтобы вы не зависели от нас.

Ограничения по количеству нет, но очень большие массивы стоит обсудить заранее. От их объёма зависят скорость поиска и стоимость работы модели.

По нашей настройке нет: он должен честно сказать, что в базе ответа нет, и предложить обратиться к руководителю или в нужный отдел.

Да, Telegram-бот удобен с телефона. Веб-страницу с чатом мы проверяем на мобильных экранах перед сдачей.

Документы хранятся на сервере, который мы согласуем с вами. Доступ к боту ограничен списком участников, а доступы к серверу передаём вам.
ИИ-ассистент в Telegram для ответов клиентам

ИИ-ассистент в Telegram для ответов клиентам

Бот на базе нейросети отвечает клиентам по вашей базе знаний и передаёт сложные вопросы вам.

от 70 000 ₸ разово

Срок: срок: 7–14 рабочих дней

Простая CRM для малого бизнеса

Простая CRM для малого бизнеса

Лёгкая CRM под ваш процесс: клиенты, сделки, статусы и напоминания без лишних модулей.

от 50 000 ₸ разово

Срок: срок: 10–20 рабочих дней

Автоматические отчёты в Telegram

Автоматические отчёты в Telegram

Ежедневная или еженедельная сводка по продажам и заявкам приходит вам в Telegram без ручной работы.

от 17 000 ₸ разово

Срок: срок: 3–6 рабочих дней

Обсудим вашу задачу?

Название продукта и ссылка на эту страницу подставятся в сообщение WhatsApp сами.

Или оставьте заявку

Ответим в выбранном вами канале: WhatsApp, Telegram, телефон или email. Контакт нужен только для ответа.

Услуга
Как ответить